US RECOMANEM QUE LLEGEU I COMPRENDEU LA NOSTRA POLÍTICA DE PRIVACITAT ABANS DE FACILITAR LES VOSTRES DADES PERSONALS I ATORGAR EL CONSENTIMENT PER AL SEU TRACTAMENT.

• Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

Identitat: CLINICA ODITA SL
CIF: B-01871763
Directora General: Ana Ibars Pérez
DPD: Joana Subirats Cabanes
Contacte DPD: rrhh@clinicaodita.com

Quan parlem de CLINICA ODITA ens referirem en general a qualsevol dels canals o mitjans digitals o físics que hagis utilitzat per interactuar amb nosaltres.

• Quins dades teves tractem?

Clínica Odita tractarà les dades que li has facilitat de forma voluntària, així com les dades inferides, aquests són les dades resultants de l’aplicació d’algoritmes per analitzar les dades procedents de mitjans de comunicació social, registres de compres, enquestes de satisfacció, trucades al Servei d’Atenció al Client, etc.

Depenent dels productes, serveis o funcionalitats dels quals vulguis gaudir, necessitarem tractar uns dades o altres, que en general seran, segons el cas, les següents:

• dades identificatives (per exemple, el teu nom, cognom, adreça, codi postal, localitat, província, telèfon, mòbil i correu electrònic, idioma i país des del qual interactues amb nosaltres, dades de contacte, etc.);
• característiques personals (per exemple, gènere i data de naixement, DNI, preferències sobre productes/serveis)
• informació econòmica i transaccional (per exemple, les teves dades de pagament o de targeta, informació sobre les teves compres, serveis, etc.);
• dades de connexió, geolocalització i navegació (en cas que interactuïs amb nosaltres des del mòbil, per exemple);
• informació comercial (per exemple, si estàs subscrit a la nostra newsletter).

Recorda que, quan et demanem que omplis les teves dades personals per donar-te accés a alguna funcionalitat o servei, marcarem alguns camps com a obligatoris, ja que són dades que necessitem per poder-te prestar el servei o donar-te accés a la funcionalitat en qüestió. Si us plau, tingues en compte que, si decideixes no facilitar-nos aquestes dades, és possible que no puguis completar el teu registre com a client o que no puguis gaudir d’aquests serveis o funcionalitats.

• Amb quina finalitat tractem les teves dades personals, quina és la base jurídica i els terminis de conservació?

Dependrà de com interactuïs amb CLINICA ODITA, tractarem les teves dades personals amb les següents finalitats, base jurídica i terminis de conservació, descrits a continuació:

• Finalitat: Registre com a client de Clínica Odita. Necessitem tractar les teves dades per identificar-te com a client i donar-te accés a les funcionalitats, productes i serveis que estan a la teva disposició. Base jurídica: El consentiment. Terminis de conservació: Tractarem les teves dades durant el temps que mantinguis la condició de client registrat, fins que decideixis donar-te de baixa.
• Finalitat: Desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda i/o prestació de serveis. Inclou (i) preparació del servei i gestió del mateix; (ii) gestió del pagament, (iii) facturació i enviament de factures de les compres realitzades o serveis prestats i (iv) enquestes i publicació d’opinions sobre els productes. Base jurídica: L’execució del contracte de compravenda i/o lloguer. Termini de conservació: Un termini de 6 anys a partir de l’última operació realitzada, mantenint-los bloquejats fins a la prescripció de possibles accions de responsabilitat.
• Finalitat: Enviament per qualsevol mitjà de comunicació electrònica a distància, de comunicacions comercials personalitzades de Clínica Odita (Newsletter, promocions i ofertes, invitacions a esdeveniments especials, enquestes, concursos i sorteigs, i programes de fidelització). Base jurídica: El consentiment. Terminis de conservació: Mentre no sol·licitis la teva baixa, ja que fins a aquell moment entendrem que continues interessat/da a rebre les nostres comunicacions.
• Finalitat: Gestionar o resoldre la sol·licitud o petició a través del Servei d’Atenció al Client. Base jurídica: L’execució del contracte i interès legítim. Terminis de conservació: Tractarem les teves dades durant el temps que sigui necessari per atendre la teva sol·licitud o petició, mantenint-les bloquejades fins a la prescripció de possibles accions de responsabilitat. Si decideixes utilitzar WhatsApp o qualsevol altre canal de missatgeria similar, per comunicar-te amb Atenció al Client, et recomanem que revisis la teva configuració de privadesa i llegeixis la política de privadesa per obtenir informació més detallada sobre l’ús que fa el servei de missatgeria de les dades personals dels usuaris que utilitzen els seus serveis
• Finalitat: Sol·licitud d’informació sobre la botiga més propera basada en la geolocalització. La localització geogràfica està desactivada per defecte. Base jurídica: Només quan sol·licitis, prèvia autorització, informació sobre la nostra botiga més propera, s’activarà aquest servei. En cap cas, realitzarem un seguiment continuat de la teva localització. Termini de conservació: Les dades personals proporcionades no es conservaran un cop responent a la sol·licitud d’informació.
• Finalitat. Elaboració de perfils i mercadotècnia. Base jurídica: considerem que tenim interès legítim per realitzar un perfilat amb la informació que tenim sobre tu (com la navegació que realitzes i/o l’històric de compres) i les dades personals que ens has facilitat, ja que entenem que el tractament d’aquestes dades també resulta beneficiós per a tu perquè et permet millorar la teva experiència com a usuari i accedir a informació d’acord amb les teves preferències. A tal fi, la nostra empresa ha ponderat els interessos i els drets dels interessats, i les mesures adoptades pel responsable per complir les seves obligacions generals en termes de proporcionalitat i transparència, i ha conclòs que:
1. l’impacte sobre els drets fonamentals i les llibertats públiques de les persones és reduït;
2. el tractament pot ser previst de manera raonable per l’interessat;
3. el tractament de les dades amb les finalitats anteriors, no dóna lloc a l’exclusió, discriminació, difamació, o situacions que posin en risc la reputació de l’interessat i/o el poder de negociació. Termini de conservació: Mentre no sol·licitis la teva baixa o cancel·lis el teu registre com a client.
• Qui és el destinatari de les teves dades?

4.1 Comunicació de dades. Les dades personals tractades només es comuniquen a tercers, en compliment d’obligacions legals

4.2 Encargats del Tractament.  Clínica Odita comptarà amb la col·laboració de tercers proveïdors de serveis que poden tenir accés a les seves dades personals i que tractaran les referides dades en nom i per compte de la Companyia, com a conseqüència de la seva prestació de serveis. Clínica Odita segueix uns criteris estrictes de selecció de proveïdors de serveis amb la finalitat de donar compliment a les seves obligacions en matèria de protecció de dades, i es compromet a subscriure amb ells el corresponent contracte de tractament de dades.

En concret, CLINICA ODITA contractarà la prestació de serveis per part de tercers proveïdors que duen a terme la seva activitat, a títol enunciatiu i no limitatiu, en els següents sectors: serveis de logística, assessorament jurídic, homologació de proveïdors, empreses de serveis professionals multidisciplinaris, empreses proveïdores de serveis tecnològics, empreses proveïdores de serveis informàtics, empreses de seguretat física, prestadors de serveis de missatgeria instantània, empreses de gestió i manteniment d’infraestructures i empreses de serveis de centre de trucades.

4.3 Mesures de seguretat. CLINICA ODITA utilitza tècniques de seguretat de la informació com ara firewalls i procediments de control d’accés, tot això amb l’objectiu d’evitar l’accés no autoritzat a les dades i garantir la confidencialitat de les mateixes. Per aconseguir aquests fins, l’usuari accepta que Clínica Odita obtingui dades a efectes de la corresponent autenticació dels controls d’accés.  

Clínica Odita manifesta que ha adoptat totes les mesures tècniques i d’organització necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades de caràcter personal que tracti, així com per evitar la seva pèrdua, alteració i/o accés per part de tercers no autoritzats.

4.4 Ús de cookies. Utilitzem cookies per facilitar la teva navegació, conèixer com interactues amb nosaltres i, en determinats casos, poder mostrar-te publicitat en funció dels teus hàbits de navegació. Trobaràs informació addicional a la nostra Política de Cookies.

1. Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Els drets que et corresponen per al tractament de dades personals en relació amb CLINICA ODITA són: Dret a sol·licitar l’accés a les teves dades personals

• Dret a sol·licitar la seva rectificació o supressió
• Dret a sol·licitar la limitació del teu tractament
• Dret a oposar-se al tractament
• Dret a la portabilitat de les dades
• Dret a no sotmetre’s a decisions automatitzades, incloent-hi perfils
• Dret a revocar el consentiment atorgat per a l’enviament de comunicacions comercials.

1. ¿En què consiste el dret d’accés?

Tindràs dret a obtenir confirmació de si s’estan tractant o no dades personals que et concerneixen, i a la següent informació: els fins del tractament; les categories de les dades que es tracten; els destinataris o les categories de destinataris als quals s’han comunicat o seran comunicats; de ser possible, el termini previst de conservació de les dades personals o, de no ser possible, els criteris utilitzats per determinar aquest termini. En aquests casos, et facilitarem una còpia de les dades personals objecte de tractament. A més, quan ho sol·licitis per mitjans electrònics, la informació es facilitarà en un format electrònic d’ús comú.

Podràs exercir aquest dret cada sis mesos, llevat que existeixi una causa legítima per sol·licitar-ho, més d’una vegada, en aquest període de sis mesos i t’informarem sobre les actuacions derivades de la teva sol·licitud en el termini d’un mes. Per exercir el dret d’accés, envia un correu electrònic a: rrhh@clinicaodita.com, o remeti una carta al Dpto. Legal, amb domicili a Rambla Nova, 2 1-1  43004 Tarragona.

1. ¿En què consiste el dret de rectificació?

Tindràs dret a obtenir la rectificació de les dades personals inexactes que et concerneixen, per a això. Hauràs d’acompanyar, quan sigui necessari, la documentació justificativa de la inexactitud o caràcter incomplet de les dades objecte del tractament.

1. En què consisteix el dret de supressió?

Teniràs dret a obtenir la supressió de les dades personals que et concerneixen quan concorrin una de les circumstàncies següents: que no siguin necessàries en relació amb els fins per als quals van ser recollides o tractades; que retiris el consentiment i el tractament no es basi en un altre fonament jurídic; que t’oposis al tractament i no prevalguin altres motius legítims per al tractament; que hagin estat tractades il·legalment. Per exercir el dret de supressió envia un correu electrònic a: rrhh@clinicaodita.com, o remeti una carta al Dpto. Legal, amb domicili a Rambla Nova, 2  1-1 43004 Tarragona.

1. En què consisteix el dret a la limitació del tractament?

Tindràs dret a obtenir la limitació del tractament de les dades quan es compleixi alguna de les condicions següents:

• a) quan hagis impugnat l’exactitud de les teves dades personals, durant el termini que permeti al responsable del fitxer verificar l’exactitud dels mateixos;
• b) en el supòsit que consideris que el tractament és il·legal i el responsable del fitxer s’hagi oposat a la supressió de les dades personals i sol·licitis en el seu lloc la limitació del seu ús;
• c) que el responsable del fitxer ja no necessiti les dades personals per als fins del tractament, però tu les necessitis per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions;
• d) en el supòsit que t’hagis oposat al tractament, mentre es verifica si els motius legítims del responsable del fitxer prevalen sobre els teus.

Quan hagis obtingut la limitació del tractament d’acord amb el present apartat, seràs informat pel responsable del fitxer. Per exercir el dret a la limitació del tractament, envia un correu electrònic a: rrhh@clinicaodita.com, o remete una carta al Dpto. Legal, amb domicili a Rambla Nova, 2 1-1 43004 Tarragona.

1. En què consisteix el dret a la portabilitat de les dades?

Tindràs dret a rebre les dades personals que et concerneixin, que hagis facilitat al responsable del tractament, en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament quan: el tractament estigui basat en el consentiment, i s’efectuï per mitjans automatitzats. En exercir el teu dret a la portabilitat de les dades, tindràs dret a que les dades personals es transmetin directament de responsable a responsable quan sigui tècnicament possible.

El dret a la portabilitat no s’estendrà a les dades que el responsable del fitxer hagués inferit a partir de dades que es derivin directament de l’ús per part d’aquest responsable dels serveis prestats. Per exercir el dret de portabilitat, envia un correu electrònic a: rrhh@clinicaodita.com, o remet una carta al Dpto. Legal, amb domicili a Rambla Nova, 2 1-1  43004 Tarragona.

1. En què consisteix el dret d’oposició?

Tindràs dret a oposar-te al tractament de dades que et concerneixen, en qualsevol moment. En cas que exerceixis aquest dret, el responsable del fitxer deixarà de tractar les teves dades personals, llevat que acreditin motius legítims imperiosos perquè el tractament prevalgui sobre els teus interessos, drets i llibertats, o per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions. Per exercir el dret d’oposició, envia un correu electrònic a: rrhh@clinicaodita.com, o remet una carta al Dpto. Legal, amb domicili a Rambla Nova, 2 1-1 43004 Tarragona.

1. En què consisteix el dret a no sotmetre’s a decisions automatitzades, incloent-hi perfils?

Tindràs dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, incloent l’elaboració de perfils, que produeixin -dites decisions- efectes jurídics o t’afectin de manera similar; excepte que:

• la dita decisió sigui necessària per a la celebració o execució d’un contracte,
• estigui autoritzada per una llei o
• es basi en el consentiment.

Per exercir el dret a no sotmetre’t a decisions automatitzades, envia un correu electrònic a: rrhh@clinicaodita.com, o remeti una carta al Dpto. Legal, amb domicili a Rambla Nova, 2 1-1  43004 Tarragona.

1. Com pots deixar de rebre comunicacions comercials?

En totes les comunicacions comercials que t’enviem per mitjans electrònics, s’habilitarà un enllaç -BAIXA o similar- que et permetrà sol·licitar que no t’enviem noves comunicacions comercials, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. Així mateix, pots revocar el teu consentiment o manifestar la teva oposició a través d’alguns dels següents mitjans: Enviant un correu electrònic a: rrhh@clinicaodita.com, o remetent una carta al Dpto. Legal, amb domicili a Rambla Nova, 2 1-1  43004 Tarragona.

El termini de tramitació és de 48-72 hores, per la qual cosa és possible que en aquest temps puguis rebre alguna comunicació comercial.

Adicionalment, t’informem que pots dirigir-te a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades per obtenir informació addicional sobre els teus drets, i al DPD per plantejar qualsevol reclamació en matèria de protecció de dades, o, si escau, presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, especialment quan no hagis obtingut satisfacció en l’exercici dels teus drets.